Projetos atualizam em tempo real as atividades preventivas e corretivas realizadas nas catenárias e vias permanentes para tornar a operação mais segura e eficiente aos clientes.
São Paulo, julho de 2026 – As equipes de manutenção da Linha 5-Lilás, que integram a plataforma de trilhos da Motiva, utilizam o máximo possível as ferramentas tecnológicas nas atividades realizadas todas as madrugadas, após o término da operação comercial do metrô em São Paulo, com o objetivo de garantir a segurança e a eficiência no transporte sob trilhos aos clientes.
Exemplos recentes das novas iniciativas chegam dos times que atuam nas catenárias, sistema responsável pela distribuição e alimentação elétrica aérea nos trens, e nas vias permanentes, os trilhos. Em ambas as atividades, todas as informações do que foi realizado, seja em uma ação corretiva ou preventiva, precisam ser registradas em tempo real em ferramentas que utilizam a “nuvem” para armazenar os dados.
Em 2022, Valdemir Souza de Jesus, que atua como técnico de atendimento de manutenção em rede aérea, percebeu que havia dados divergentes no histórico das atividades executadas, porque era comum as pessoas esquecerem de lançar no sistema todas as informações necessárias. Ele, então, começou a organizar todas as informações e iniciou os testes de um aplicativo que utiliza a planilha disponível na ferramenta Google Sheets. Após quatro meses de testes, em 2023, todos os 10 profissionais que atuam em campo nas atividades de catenária já conseguiam acessar a ferramenta pelo celular, inclusive offline. “A informações estão disponíveis para todos, e não somente para uma pessoa só, inclusive com as características dos trechos abertos e fechados que compõem a Linha 5-Lilás. O objetivo é facilitar a vida do colaborador, de forma a ser eficiente, sem ser algo chato e facilitar o trabalho”, afirma Jesus.
Entre os benefícios destacam-se o histórico de todo o trabalho realizado diariamente em tempo real. Ou seja, num clique, é possível rastrear pontos importantes em campo, mapear defeitos, controlar desgastes dos componentes e alimentar automaticamente o dashboard de controle da catenária. “Com a informação de 10 profissionais na sua mão, que passaram naquele trecho, você consegue fazer o trabalho em pontos específicos de forma muito mais assertiva. Isso proporciona mais segurança, eficiência e confiabilidade do sistema pelo cliente”, reforça Jesus.
A implantação do aplicativo transformou a gestão das inspeções da catenária, proporcionando maior controle dos ativos, aumento da segurança operacional, evolução técnica das equipes e melhoria da confiabilidade do sistema ferroviário.
Monitoramento que faz toda a diferença para a operação:
Um exemplo que destaca a importância do aplicativo foi durante uma intervenção preventiva no desgaste avançado em um fio de contato da rede aérea. No decorrer dos trabalhos, houve o rompimento do fio de contato. Porém, a equipe de manutenção já havia aplicado as catracas de segurança, mantendo a situação totalmente controlada.
Essa atuação preventiva evitou uma possível queda de catenária em plena operação comercial. Ou seja, foi possível reduzir de forma expressiva o risco de paralisação do sistema que ocasionaria diversos contratempos e impacto direto aos clientes. Estimativas avaliam que, somente essa ação, evitou uma despesa de aproximadamente R$ 2 milhões para a Linha 5-Lilás.
Além dos ganhos financeiros, o principal resultado foi a prevenção de falhas críticas, garantindo maior disponibilidade da operação, melhor atendimento aos passageiros e preservação da imagem institucional da empresa.
A solução foi criada para aumentar a confiabilidade das informações, otimizar recursos, apoiar a tomada de decisão e fortalecer a cultura de manutenção baseada em dados. O próximo passo é trazer a IA para o aplicativo de forma a obter rapidez em alguns cálculos.
Mais do que uma ferramenta digital, o aplicativo consolidou uma nova forma de trabalhar, baseada em dados, prevenção, segurança e excelência operacional. As informações de campo transformam-se em decisões estratégicas, aumentando a segurança das pessoas, a confiabilidade da operação ferroviária e preservando a imagem da empresa por meio da manutenção baseada em dados assertivos.
“A novidade também serve como banco de dados, de forma a gerar um dashboard com tudo que foi feito ao longo da concessão. Por exemplo, informa o que foi já trocado naquele determinado local e por quantas vezes. Isso facilita muito o nosso dia a dia porque você confere exatamente como está a situação atual de cada trecho”, destaca Valdiney da Silva Borges, supervisor de Rede Aérea e Via Permanente da Linha 5-Lilás.
Informações unificadas para mitigar falhas:
Neste ano, a equipe de via permanente iniciou o desenvolvimento de um aplicativo interno voltado à gestão e ao acompanhamento das informações técnicas da área, contemplando dados relacionados a inspeções, medições de desgaste, trocas de trilhos e lubrificadores.
A iniciativa está sendo conduzida por Willian Leonardo Vieira, técnico de manutenção de Rede Aérea e Sinalização. A ferramenta permite o armazenamento das informações em ambiente online, centralizando os registros e facilitando o acesso aos dados das atividades realizadas em campo.
Diariamente, a equipe, formada por sete profissionais, insere no aplicativo as informações referentes às atividades preventivas e corretivas executadas. Entre os principais diferenciais da solução estão a melhoria da rastreabilidade, o controle das informações e a agilidade na consulta ao histórico das intervenções, por meio de filtros de pesquisa mais práticos e eficientes.
Com a ferramenta, é possível acompanhar de forma mais organizada os registros de inspeção, medições de desgaste e trocas de trilhos, contribuindo para a padronização das informações, redução de retrabalho e apoio à tomada de decisão técnica.
“A plataforma foi desenvolvida para facilitar o registro e a consulta das informações, permitindo maior controle sobre o histórico das atividades de Via Permanente e oferecendo dados mais acessíveis para análise e acompanhamento da manutenção”, afirma Vieira.
“Não tem mais troca emergencial de fio de contato graças ao controle que é feito por meio dessas ferramentas”, diz Borges. Ele também destaca que o estímulo à inovação e ao compartilhamento do conhecimento técnico das equipes proporciona benefícios estratégicos para a operação, como maior segurança, eficiência e assertividade na manutenção.
Os próximos passos são estudos para integrar os dois aplicativos num só e, no futuro, replicar para ser utilizado também nas linhas 4-Amarela, 8-Diamante e 9-Esmeralda.
